Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 1bit – Quy Định Rõ Ràng Cho Người Chơi

Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 1bit (vận hành tại 1bit.express) và người dùng đăng ký, truy cập hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

Trong toàn bộ tài liệu này, các thuật ngữ sau được hiểu theo nghĩa:

• "1bit" hoặc "chúng tôi": Nền tảng cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền 1bit.express và các tên miền liên quan.
• "Người dùng" hoặc "bạn": Bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản và/hoặc sử dụng dịch vụ của 1bit.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân của người dùng được tạo sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 1bit.
• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng có sẵn trên nền tảng 1bit, bao gồm cược thể thao, live casino, slots, tài xỉu, xổ số và esports.
• "Tiền thực": Số dư tiền thật trong tài khoản đến từ các khoản nạp tiền của người dùng.
• "Tiền thưởng": Số dư khuyến mãi được cộng vào tài khoản theo các chương trình ưu đãi của 1bit, có thể có điều kiện sử dụng riêng.

2.1 Điều kiện đăng ký

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 1bit, bạn phải đáp ứng tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký.
• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, trung thực và đầy đủ theo yêu cầu của quy trình đăng ký.
• Không thuộc danh sách người bị cấm sử dụng dịch vụ cá cược do quy định pháp luật hoặc quyết định của 1bit.
• Có số điện thoại Việt Nam còn hoạt động để nhận mã xác minh OTP.

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và sử dụng một tài khoản duy nhất tại 1bit. Nghiêm cấm:

• Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù dùng số điện thoại, địa chỉ IP hay thiết bị khác nhau.
• Sử dụng tài khoản của người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của bạn.
• Tạo tài khoản thay cho người khác dù được đồng ý hay không.

2.3 Bảo mật tài khoản

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 1bit của mình. 1bit khuyến nghị kích hoạt xác minh hai lớp (2FA) và không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai. Nếu phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ ngay lập tức qua live chat trên website.

3.1 Xác nhận cược

Một phiếu cược được coi là hợp lệ và có hiệu lực khi bạn nhận được xác nhận từ hệ thống 1bit. Cược được đặt nhưng chưa có xác nhận hệ thống (do lỗi kết nối, timeout, v.v.) sẽ không được tính. Bạn có thể kiểm tra trạng thái phiếu cược trong lịch sử cược tại tài khoản.

3.2 Tỷ lệ cược

Tỷ lệ cược được hiển thị tại thời điểm bạn xác nhận phiếu cược là tỷ lệ cuối cùng áp dụng cho phiếu đó. 1bit có quyền điều chỉnh tỷ lệ trước khi phiếu cược được xác nhận để phản ánh biến động thị trường. Nếu tỷ lệ thay đổi trong quá trình đặt cược, hệ thống sẽ thông báo để bạn xác nhận lại hoặc hủy.

3.3 Hủy và hoàn tiền cược

Phiếu cược đã xác nhận không thể hủy trừ các trường hợp sau đây:

• Sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn theo quy định hoàn tiền cụ thể.
• Lỗi kỹ thuật nghiêm trọng từ phía 1bit được xác nhận bởi đội ngũ kỹ thuật.
• Tỷ lệ được nhập sai rõ ràng do lỗi hệ thống (1bit có quyền hủy những phiếu cược này và hoàn tiền đầy đủ).

3.4 Hành vi gian lận trong cược

1bit sử dụng hệ thống phát hiện gian lận tự động để nhận diện các hành vi bất thường bao gồm nhưng không giới hạn ở: khai thác lỗi hệ thống, dàn xếp kết quả, lạm dụng tiền thưởng và rửa tiền. Tài khoản bị phát hiện gian lận sẽ bị đóng ngay lập tức và số dư bị tịch thu mà không cần thông báo trước.

4.1 Phương thức thanh toán

1bit hỗ trợ các phương thức nạp và rút tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại. Danh sách phương thức có thể được cập nhật theo thời gian và hiển thị trực tiếp trong phần nạp/rút tiền của tài khoản.

4.2 Giới hạn giao dịch

• Nạp tiền tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Rút tiền tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi giao dịch.
• Giới hạn tối đa có thể áp dụng tùy theo phương thức và hạng thành viên.

4.3 Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong vòng 5 phút. Giao dịch rút tiền được xử lý trung bình trong 5 phút đối với thành viên thường và ưu tiên tức thì cho thành viên VIP. Trong một số trường hợp kiểm tra bảo mật, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn.

4.4 Xác minh danh tính

1bit có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý các yêu cầu rút tiền ở mức cao hoặc khi phát hiện hoạt động bất thường. Đây là biện pháp bảo vệ tài khoản của bạn và tuân thủ quy định phòng chống rửa tiền. Tài khoản từ chối cung cấp tài liệu xác minh khi được yêu cầu có thể bị giữ lại giao dịch cho đến khi hoàn tất xác minh.

5.1 Điều kiện chung của tiền thưởng

Tất cả tiền thưởng tại 1bit đều có điều kiện sử dụng riêng được thông báo tại thời điểm nhận thưởng. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện cụ thể của từng chương trình trước khi tham gia. Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp – chỉ sử dụng được theo điều kiện ghi rõ.

5.2 Thưởng chào mừng 200%

Thưởng 200% nạp lần đầu được tự động cộng vào tài khoản sau khi nạp tiền lần đầu thành công. Điều kiện áp dụng:

• Chỉ áp dụng cho lần nạp đầu tiên của tài khoản mới.
• Tiền thưởng có điều kiện vòng cược theo quy định tại trang khuyến mãi.
• Không áp dụng đồng thời với các khuyến mãi chào mừng khác.
• 1bit có quyền thay đổi hoặc kết thúc chương trình này bất kỳ lúc nào với thông báo trước.

5.3 Hoàn trả hàng tuần và cuối tuần

Chương trình hoàn trả 30% hàng tuần và 40% cuối tuần áp dụng theo quy định cụ thể của từng kỳ. Tiền hoàn trả không có vòng cược và được rút trực tiếp. 1bit tính toán và cộng hoàn trả tự động vào đầu kỳ tiếp theo dựa trên dữ liệu cược trong kỳ đã kết thúc.

5.4 Lạm dụng khuyến mãi

1bit nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi bao gồm tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần thưởng, đặt cược đối xứng để tiêu hết điều kiện vòng cược với rủi ro thấp nhất, hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm khai thác hệ thống khuyến mãi trái với tinh thần của chương trình. Phát hiện vi phạm dẫn đến tịch thu tiền thưởng và có thể đóng tài khoản.

Khi sử dụng dịch vụ tại 1bit, bạn đồng ý tuân thủ và chịu trách nhiệm về:

• Tính chính xác của tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký và trong quá trình sử dụng.
• Bảo mật thông tin đăng nhập và mọi hoạt động xảy ra trong tài khoản của bạn.
• Sử dụng nền tảng chỉ cho mục đích giải trí cá nhân, không dùng cho mục đích thương mại hay đại lý.
• Không sử dụng phần mềm tự động, bot hay bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào hệ thống 1bit.
• Không đăng tải hoặc truyền tải nội dung bất hợp pháp, xúc phạm hay gây hại đến người khác qua các kênh liên lạc của 1bit.
• Tuân thủ tất cả các luật pháp và quy định địa phương có liên quan đến hoạt động cá cược của bạn.

7.1 Đóng tài khoản theo yêu cầu

Bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản 1bit bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@1bit.express. Trước khi đóng, hãy đảm bảo rút hết số dư tiền thực trong tài khoản (tiền thưởng chưa đáp ứng điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản).

7.2 Đóng tài khoản do vi phạm

1bit có quyền đóng hoặc tạm khóa tài khoản mà không cần thông báo trước trong các trường hợp:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin giả mạo hoặc không chính xác.
• Phát hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc lạm dụng hệ thống.
• Sở hữu nhiều tài khoản trên cùng nền tảng.
• Người dùng dưới 18 tuổi.

7.3 Tự loại trừ (Self-exclusion)

Bạn có thể tự yêu cầu loại trừ khỏi nền tảng 1bit từ 1 tuần đến vĩnh viễn trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua live chat. Trong thời gian tự loại trừ, tài khoản bị khóa hoàn toàn và bạn không thể đăng nhập hay đặt cược. Đây là công cụ hỗ trợ chơi có trách nhiệm và sẽ được thực thi nghiêm túc.

1bit cam kết vận hành nền tảng một cách ổn định và minh bạch, nhưng không thể đảm bảo dịch vụ không bao giờ bị gián đoạn. Trong phạm vi pháp luật cho phép, 1bit không chịu trách nhiệm về:

• Tổn thất phát sinh do gián đoạn dịch vụ vì sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý.
• Tổn thất do truy cập trái phép vào tài khoản của bạn nếu bạn không bảo mật thông tin đăng nhập đúng cách.
• Quyết định cược của bạn và hậu quả tài chính phát sinh từ các quyết định đó.
• Tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc thiệt hại hệ quả phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 1bit không vượt quá số tiền thực bạn đã nạp trong 30 ngày trước sự kiện gây thiệt hại.

1bit xem chơi có trách nhiệm là một phần không thể thiếu trong cam kết với người chơi – không phải điều khoản bổ sung cho có. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau đây miễn phí cho tất cả người dùng:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng trực tiếp trong tài khoản. Giới hạn có hiệu lực ngay và chỉ có thể tăng lên sau 7 ngày yêu cầu.
• Giới hạn cược: Đặt mức cược tối đa mỗi phiên để kiểm soát chi tiêu trong mỗi lần chơi.
• Tự loại trừ: Tạm khóa tài khoản từ 1 tuần đến vĩnh viễn – có hiệu lực ngay lập tức.
• Nhắc nhở thời gian: Nhận thông báo sau mỗi khoảng thời gian cá cược nhất định để nhắc bạn nghỉ ngơi.

Nếu bạn hoặc người thân gặp vấn đề với cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 1bit để được hướng dẫn kết nối với tổ chức hỗ trợ chuyên nghiệp. Xem hướng dẫn đầy đủ tại trang Chơi game có trách nhiệm của 1bit.

10.1 Quy trình khiếu nại

Nếu bạn có khiếu nại về bất kỳ vấn đề nào liên quan đến tài khoản, giao dịch hay kết quả cược tại 1bit, hãy thực hiện theo quy trình sau:

1. Liên hệ đội ngũ hỗ trợ qua live chat hoặc email support@1bit.express với đầy đủ thông tin tài khoản và mô tả vấn đề.
2. Đội ngũ hỗ trợ sẽ tiếp nhận và phản hồi trong vòng 24 giờ kể từ khi nhận được khiếu nại.
3. Đối với các khiếu nại phức tạp cần điều tra kỹ hơn, thời gian xử lý có thể kéo dài tối đa 7 ngày làm việc.
4. Quyết định của 1bit sau khi điều tra đầy đủ là quyết định cuối cùng trong phạm vi dịch vụ.

10.2 Thông tin liên hệ

• Live chat: Trực tiếp tại 1bit.express, hoạt động 24/7.
• Email: support@1bit.express.
• Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat, dưới 24 giờ qua email.

10.3 Cập nhật điều khoản

1bit có quyền cập nhật Điều khoản này bất kỳ lúc nào. Thay đổi quan trọng sẽ được thông báo trước ít nhất 7 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản. Phiên bản mới nhất của điều khoản luôn được cập nhật tại trang này và có ghi rõ ngày cập nhật lần cuối.